Tại Sao Nên Chọn Viettel Post?
Viettel Post là một trong những đơn vị bưu chính - logistics lớn nhất Việt Nam với mạng lưới bưu cục và điểm giao dịch phủ rộng từ thành thị đến nông thôn, vùng sâu vùng xa. Dịch vụ đa dạng từ chuyển phát nhanh, chuyển phát tiêu chuẩn đến vận chuyển hàng hóa khối lượng lớn giúp đáp ứng nhu cầu của cả cá nhân lẫn doanh nghiệp.
Các Dịch Vụ Gửi Hàng Phổ Biến
- Chuyển phát nhanh (VCN): Giao hàng trong 1–3 ngày làm việc, phù hợp cho hàng hóa cần giao gấp.
- Chuyển phát tiêu chuẩn (VTK): Thời gian giao hàng dài hơn nhưng cước phí thấp hơn, phù hợp cho hàng hóa không cần gấp.
- Phát hàng thu tiền (COD): Dịch vụ thu hộ tiền từ người nhận, rất phổ biến trong thương mại điện tử.
- Gửi hàng nặng / hàng hóa doanh nghiệp: Giải pháp vận chuyển khối lượng lớn với mức giá ưu đãi theo hợp đồng.
- Dịch vụ hoàn hàng: Hỗ trợ shop online xử lý đơn hoàn trả từ khách hàng.
Quy Trình Gửi Hàng Tại Bưu Cục
- Chuẩn bị hàng hóa: Đóng gói kiện hàng chắc chắn. Với đồ dễ vỡ, dùng xốp hoặc bong bóng khí bọc kỹ bên trong. Ghi rõ tên và địa chỉ người nhận lên mặt ngoài kiện hàng (phòng khi vận đơn bị bong).
- Đến bưu cục hoặc điểm giao dịch: Tìm bưu cục gần nhất qua ứng dụng Viettel Post hoặc website chính thức. Một số điểm giao dịch đặt tại siêu thị, cửa hàng tiện lợi.
- Khai báo thông tin: Cung cấp địa chỉ người nhận, số điện thoại, tên hàng hóa và giá trị hàng hóa (nếu cần bảo hiểm). Nhân viên sẽ cân và đo kiện hàng.
- Chọn dịch vụ và thanh toán: Nhân viên sẽ báo mức cước phí. Sau khi đồng ý, thanh toán và nhận mã vận đơn.
- Theo dõi đơn hàng: Sử dụng mã vận đơn để tra cứu trạng thái trên app, website hoặc nhắn tin theo hướng dẫn.
Cách Tra Cứu Đơn Hàng Viettel Post
Có nhiều cách để theo dõi đơn hàng:
- Ứng dụng di động: Tải app Viettel Post, đăng nhập và nhập mã vận đơn vào mục "Tra cứu đơn hàng".
- Website chính thức: Truy cập cổng tra cứu trực tuyến của Viettel Post, nhập mã vận đơn là có kết quả ngay.
- Nhắn tin SMS: Gửi tin nhắn theo cú pháp được in trên phiếu vận đơn đến đầu số dịch vụ của Viettel Post.
- Gọi tổng đài: Liên hệ hotline chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ trực tiếp.
Những Hàng Hóa Không Được Gửi
Theo quy định pháp luật và chính sách của Viettel Post, các loại hàng sau không được chấp nhận gửi:
- Vũ khí, đạn dược, chất nổ, chất cháy nguy hiểm.
- Ma túy và các chất kích thích bị cấm.
- Hàng hóa vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, hàng giả, hàng nhái.
- Động vật sống (trừ một số trường hợp đặc biệt có giấy phép).
- Tiền mặt, vàng bạc, đá quý (cần sử dụng dịch vụ chuyên biệt).
Gửi hàng qua Viettel Post ngày càng đơn giản và tiện lợi hơn nhờ các kênh trực tuyến. Nếu có thắc mắc, đừng ngần ngại liên hệ bưu cục gần nhất để được tư vấn cụ thể.